Potřebujete poradit?

  • Co potřebuji, abych mohl(a) používat kukino.tv?
    Stačí mít moderní zařízení typu mobil, tablet, počítač nebo televizor. Je potřeba mít taky přístup k internetu a internetový prohlížeč.
  • Nefunguje mi přehrávání videí...
    Kukino funguje na každém moderním zařízení (mobil, tablet, počítač, TV), které má internetový prohlížeč a připojení na internet. Pokud máte starší zařízení, zkuste jej restartovat a aktualizovat. Pokud to nepomůže, přihlaste se na zařízení, na kterém nefunguje přehrávání, jděte do sekce "Můj účet" a klikněte na "Chci přehrávat na starším zařízení". Zadejte heslo a stiskněte "V pořádku". Odteď by vám měly fungovat všechny videa a filmy. Pokud se problém nepodařilo vyřešit, pošlete na info@kukino.tv název vašeho zařízení a fotku problému, spojíme se s vámi.
  • Proč musím mít předplatné?
    Služba kukino.tv není zdarma. Na druhou stranu, získáte přístup k obsahu, který nikde jinde není a to všechno bez reklam a bezpečně. Předplatným podporujete přímo tvůrce videoobsahu pro děti.
  • Nedaří se mi zaplatit předplatné...
    Napište na info@kukino.tv a určitě to vyřešíme :)
  • Co se stane, když mi vyprší předplatné?
    Předplatné se automaticky prodlouží a když se to nepodaří, ztratíte přístup k videím. Předplatné si můžete obnovit kdykoliv.
  • Chci darovat předplatné...
    Napište na info@kukino.tv, jaké předplatné (měsíční/roční) a my vám pošleme informace :)

Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás!

608 700 837 (pracovní dny 9-15 hod.)